L’humble communiqué de presse est parfois reniflé par les spécialistes du marketing qui pensent que les relations publiques devraient être un peu plus flash, bang, whiz ces jours-ci. Mais cet outil de communication sous-estimé reste au cœur de toute grande stratégie marketing (et correctement intégrée). L’astuce consiste à construire et à sortir des fondations qu’il fournit ; en utilisant des tactiques conçues pour notre monde numérisé. Ce n’est qu’alors que vous réaliserez toute la puissance des relations publiques modernes.
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Donc, vous avez affiné votre message de relations publiques et approuvé votre communiqué de presse. Bientôt, vous l’enverrez à vos contacts clés et essayerez d’obtenir le type de couverture qui peut générer de nouveaux prospects et renforcer la notoriété de la marque. Mais comment pouvez-vous vous assurer que votre histoire se déroule bien et où allez-vous à partir de là ?
Se préparer à l’action
Dans notre récent Guide pour développer une stratégie de relations publiques axée sur le numérique, nous avons partagé nos conseils sur les actions que vous pouvez prendre pour aider votre entreprise à obtenir un volume plus élevé de couverture de relations publiques. Faire publier vos actualités B2B est devenu plus difficile depuis le début de la pandémie de Covid-19 ; les boîtes de réception de courrier électronique sont plus encombrées, les lignes téléphoniques sont plus susceptibles de sonner, les routines de travail sont modifiées et de plus en plus de publications passent au numérique uniquement. Cela signifie que les entreprises doivent changer leur approche.
Une chose importante que vous pouvez faire pour vous donner une meilleure chance d’être entendu est de bien vous préparer avant de lancer. Bien que cela prenne plus de temps, nous vous recommandons de toujours personnaliser vos communications RP à chaque titre, et si possible à chaque journaliste. Plutôt que d’envoyer simplement un e-mail général à tous vos contacts médias, identifiez vos titres clés, puis passez du temps à rechercher quel journaliste sera le plus intéressé par votre article, la meilleure façon de les atteindre et ce qu’ils sont susceptibles de rechercher.
Il existe d’excellents outils martech qui peuvent vous aider si vous êtes surchargé, mais le temps passé à voir ce que font et disent les journalistes sur Twitter et LinkedIn, et peut-être à interagir avec eux en premier, est également utile. Ce type d’approche personnelle est ce à quoi les gens s’attendent de plus en plus dans tous les aspects de leur vie. Forbes a récemment rapporté que 72 % des consommateurs n’interagissent qu’avec des messages personnalisés. Alors pourquoi voudriez-vous que les journalistes réagissent différemment ?
Préparez-vous à réagir
Bien qu’il ne soit pas toujours possible de faire un communiqué de presse qui coïncide avec des événements d’actualité pertinents, les communiqués de presse les plus réussis seront à la 3. joomla fois opportuns et d’actualité. Si tel est le cas, il peut être utile de rédiger en même temps des déclarations et des citations réactives de votre équipe de direction ; prêt à s’adapter et à envoyer dès que vous voyez quelque chose dans l’actualité auquel vous souhaitez associer votre marque.
Remarque importante : si cela se produit, vous devrez agir rapidement, alors mettez en place les bons processus d’approbation et les bonnes autorisations pour vous assurer que la signature ne vous ralentit pas.
Une fois que votre communiqué de presse et vos commentaires sont publiés, vous devez garder un œil vigilant sur leurs performances et leur engagement – et vous assurer de répondre rapidement aux discussions en ligne, le cas échéant. La façon dont votre entreprise traite les commentaires positifs et négatifs peut être essentielle au développement de la réputation de votre marque. Voyez cela comme une opportunité de montrer une voix authentique et faisant autorité, en vous assurant que vos réponses sont mesurées, intelligentes et « conformes à la marque ». Après tout, en tant qu’extension de votre déclaration de relations publiques de base, l’utilisation des messages clés que vous avez développés pour participer à des conversations en ligne est la meilleure des relations publiques à faible coût.
Maximisez votre portée
Alors que nous sommes sur le sujet du budget… depuis la pandémie, de nombreuses équipes de relations publiques et de marketing sont encore plus sous pression que d’habitude pour faire aller plus loin et prouver la valeur du retour sur investissement de chaque centime dépensé. Cela peut être mieux réalisé en vous assurant que vos pièces de relations publiques font partie d’une campagne de relations publiques et de marketing plus large, en utilisant une gamme de tactiques différentes pour maximiser la portée sur plusieurs canaux. Nous vous recommandons de créer du contenu de support tel que des articles de blog, des vignettes d’images de médias sociaux de marque, des infographies ou même une courte vidéo promotionnelle, et de vous assurer que tout est bien sûr optimisé pour le référencement.
C’est là que les relations publiques et le marketing peuvent vraiment s’unir pour créer quelque chose à la fois rentable et efficace, et où avoir accès à une équipe aux multiples spécialités – y compris les relations publiques, la rédaction et la conception – peut être inestimable. Pour tirer le meilleur parti de votre campagne, vous devez également pouvoir accéder à des rapports réguliers sur les performances de chaque élément ; d’appliquer les principes de test et d’apprentissage à vos tactiques et de démontrer aux parties prenantes quelles parties de votre stratégie fonctionnent et ce qui doit être repensé.
L’accès à vos données de performances de relations publiques peut même vous donner la confiance nécessaire pour être un peu plus audacieux avec le message de votre marque à l’avenir – un moyen infaillible d’attirer l’attention du public dans n’importe quel espace B2B surpeuplé.
A propos de l\'auteur
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